LIVRAISON

Les commandes passées en ligne sont habituellement acceptées et produites dans un délais de 3 à 7 jours ouvrables.

Les délais de livraison dépendent de la méthode de livraison que vous choisissez :

  • Pour la poste régulière, les délais varient entre 2 et 4 jours, tout dépendant si la destination finale est locale ou ailleurs au Canada.
  • Pour le colis sécurisé (avec numéro de suivis) la livraison est garantie dans un délais maximum de 2 jours partout au Canada.

Si vous souhaitez recevoir votre commande à la maison dans des délais plus courts, écrivez-nous avant de procéder votre commande afin de confirmer si cela est possible. Une fois la confirmation reçue, sélectionnez poste internationale (ou Express Poste au Canada) comme méthode de livraison.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination finale (le poids n’a pas d’influence) et en fonction de la méthode de livraison sélectionnée.

  • Frais pour la poste régulière : 7$ (Canada, États-Unis)
  • Frais pour les colis sécurisés : 12$ (Canada)
  • Frais pour la livraison internationale : 17$ (Autres pays)
  • Frais pour la livraison express : 17$ (Canada)

*Le prix n’inclus pas les taxes.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes d’une valeur de 100$ et plus, avec une adresse de livraison pour le Canada et les États-Unis.

MENTIONS LÉGALES

Dès que la commande à été enregistrée, elle ne peut plus être annulée et devient irrévocable.

Le client est responsable des informations inscrites lors de la prise d’une commande. Dans le cas où les coordonnées pour la livraison sont erronées et que la livraison de votre commande échoue, wellDunn ne peut pas être tenu responsable. 

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les paiements sont effectués avec Paypal. Vous n’êtes pas dans l’obligation de vous créer un compte Paypal pour effectuer une commande. Vous avez simplement besoin d’un compte bancaire où Paypal peut prélever l’argent pour régler votre commande. 

Les bijoux wellDunn doivent être le moins possible exposés à des substances liquides telles que les parfums, l’alcool, l’eau et autres. Rangez vos bijoux dans un milieu sec ; évitez la salle de bain. SURTOUT : ne prenez pas votre douche et ne vous baignez pas avec nos créations. Elles sont faites à la main, avec des matériaux d’excellente qualité, mais restent fragiles. Prenez soins de vos bijoux, ils sont précieux!

WellDunn ne peut être tenu responsable de la perte, d’un vol ou d’un bris du à la poste. Votre commande est expédiée à partir de Montréal, au Canada. Pour avoir une assurance avec votre commande, sélectionnez la méthode de livraison Colis sécurisé.

ANNULATION & RETOUR

D’ordre général, nous n’effectuons aucun échange, ni remboursement.

Si vous avez un quelconque problème ou une demande spéciale, n’hésitez pas à communiquez avec nous